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II Acuerdo interinstitucional para la mejora en la atención a mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual

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Intervención psicológica en el ámbito de los servicios sociales






II Acuerdo interinstitucional para la mejora en la atención a mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual ( Páginas 2-35)



Vitoria-Gasteiz, a 3 de febrero del 2009





           Acuerdan entre otras cosas:



  • Mejorar la coordinación entre las instituciones implicadas en la Comunidad Autónoma de Euskadi.
  • Las definiciones de:



- Maltrato a la mujer en el ámbito domñestico: La violencia física, psíquica, sexual o de otra índole que se ejerce contra la mujer adolescente o adulta en el marco de una relación familiar y/o afectiva actual o previa, con el fin de someterla, dominarla y mantener una posición de autoridad y poder en la relación, y que tenga o pueda tener como resultado sufrimiento o daño en su salud física o psíquica.

- Violencia sexual contra la mujer: Cualquier comportamiento de naturaleza sexual cometido contra la mujer adolescente o adulta sin su válido consentimiento, no pudiéndose considerar válido, a efectos de lo anterior, el consentimiento otorgado por menores de 13 años, por personas privadas de sentido o cuya discapacidad mental se abuse o el consentimiento obtenido prevaliéndose de una situación de superioridad manifiesta que coarte la libertad de la victima.



  • Difundir los contenidos del protocolo.
  • Elaborar y poner en marcha planes de formación sobre actuación en casos de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual.
  • Habilitar los recursos humanos, materiales y técnicos necesarios para garantizar la efectiva aplicación de los contenidos del presente acuerdo



PROTOCOLO DE ACTUACIÓN



1.- Principios generales



- Asistencia integral y personalizada. A las mujeres victimas como a las personas que dependan de ella se les facilitará el acceso a servicios y prestaciones que resulten más idóneas a las circunstancias personales.

- Igualdad.

- Prevención.

- Defensa del interés de las personas menores de edad a su cargo.

- Empoderamiento y normalización. Tratar de favorecer la autonomía personal y un modo de vida normalizado.

- Eficacia y agilidad. Con el fin de actuar con la rapidez requerida en estas situaciones.

- Mínima victimización. Tratando de reducir las molestias propias de las intervenciones de diferentes profesionales.

2.- Actuación en distintos ámbitos



           A continuación se describe la actuación en distintos ámbitos que implican un caso de agresión sexual.







a) Actuación en el ámbito sanitario



           El objetivo es el de asegurar una atención sanitaria integral a las mujeres victimas de maltrato doméstico, de agresión o de abusos sexuales que acuden a un centro sanitario. Se debe garantizar al máximo posible la intimidad y confidencialidad de la mujer.



  1. Pautas de actuación ante el maltrato en el ámbito doméstico
    1. Actuación ante maltrato con lesiones físicas o psíquicas agudas evidenciables
    2. Actuación ante situaciones de maltrato físico o psíquico sinlesiones evidenciables


  1. Pautas de actuación ante agresión o abuso sexual
    1. Actuación ante agresión o abuso sexual reciente (Menos de 72 horas)
    2. Actuación ante agresión o abuso sexual no reciente (Mas de 72 horas)

· Este límite temporal no es estricto



b) Actuación en el ámbito policial



           Describe una serie de actuaciones policiales que se pueden llevar a cabo en estos casos.



  1. Actuaciones preventivas
  2. Atención de la urgencia

La policía acudirá al domicilio o lugar donde se encuentre la victima permaneciendo el tiempo que sea necesario. Igualmente acompañará a la victima al servicio médico.

  1. Recepción de la denuncia
  2. Asistencia a la víctima

Si la víctima teme por su seguridad o así lo solicita, se le acompañará a ella y a sus hijos menores a su cargo a un domicilio o lugar alternativo propuesto por ella.

También, si es necesario, se acompañará a la víctima a su domicilio para retirar la ropa y otros enseres de primera necesidad.

  1. Información y canalización a los servicios sociales

Se facilitará por escrito información sobre sus derechos y sobre los recursos existentes.

  1. Investigación y elaboración del atestado
  2. Valoración del riesgo y medidas de protección
    1. Vigilancias y seguimientos del agresor
    2. Actividades preventivas
    3. Protección permanente a las víctimas



c) Actuación en el ámbito judicial



           Describe una serie de actuaciones en función de:



  1. Si la victima presenta lesiones que requieran asistencia sanitaria.
  2. En caso de que la mujer no requiera asistencia sanitaria

d) Actuación de los colegios de Abogados y Abogadas



                 La gratuidad de la asistencia jurídica especializada alcanzará a todas las victimas de violencia sobre la mujer, violencia doméstica o de un delito contra la libertad sexual.



e) Actuación en el ámbito de los servicios sociales



                 Describe una serie de pautas en función del caso.



1. Si la víctima presenta lesiones que requieran asistencia sanitaria.



                                           I.      Se acompañará a la víctima, si lo requiere, al servicio médico correspondiente.
                                        II.      Se le solicitará que solicite un parte de lesiones.
                                      III.      Si existe riesgo para la seguridad o integridad física de la mujer, se reclamará la atención policial.
                                     IV.      En caso de agresión o abuso sexual reciente se pondrá el caso en conocimiento de SOS-Deiak.
                                        V.      Se le informará de que no debe lavarse ni cambiarse de ropa. Así como tampoco comer ni beber su se han producido agresiones por vía bucal a efectos de evitar eliminar posibles pruebas.
                                     VI.      Si se le remite al hospital, el servicio social base llamara previamente al hospital para que se vayan preparando.



2. En caso de que no requiera asistencia sanitaria



                                           I.      Si existe riesgo para la seguridad física de la mujer se reclamará la atención policial.
                                        II.      La primera entrevista tendrá como objetivo prestar apoyo a la mujer e informarle sobre disponibilidad de atención, recursos existentes y vías alternativas de solucionar el problema.
                                      III.      Pondrán todos los medios disponibles para preservar su seguridad.
                                     IV.      Le informará y asesorará sobre sus derechos y los posibles trámites y procedimientos judiciales.
                                        V.      Se le comunicará la posibilidad y conveniencia de solicitar una Orden de Protección.
                                     VI.      Si la víctima no quiere denunciar los hechos ni solicitar una Orden de –protección se le explicará que denunciar es una forma de romper con la relación violenta que esta teniendo y una manera de acceder a los mecanismos de protección de la administración de justicia.
                                   VII.      En aquellos casos en los que la víctima decidiera ni presentar denuncia o aquellos en que se estima pertinente, los servicios sociales podrán solicitar el juzgado las medidas medidas de protección integral contra la violencia de Género.
                                VIII.      Se informará a la mujer de los recursos (Juridicos, psicológicos, económicos, socioeducativos, de alojamiento, de empleo, de vivienda,…) existentes y se gestionará o facilitará el acceso a los mismos.
                                     IX.      Cuando proceda derivando el caso a los serv. Sociales especializados.
                                        X.      Se favorecerá la autonomía y la autoestima y medidas para evitar el aislamiento al que las victimas suelen ser sometidas por sus agresores.
                                     XI.      La profesional realizará un seguimiento durante todo el proceso.



f) Actuación en el ámbito educativo



           Aquí describe cuatro posibles casos y el modo de actuar en cada uno de ellos.



  1. Se conozca, o exista sospecha fundada, de que alguna alumna es objeto de maltrato o de violencia sexual por parte de algún alumno o alumna.
  2. Se conozca, o exista sospecha fundada, de que alguna alumna sea objeto de maltrato o de violencia sexual por parte de algún miembro del personal.
  3. Algún miembro de la comunidad educativa conozca, o tenga sospechas fundadas, de que alguna alumna sea objeto de maltrato o de violencia sexual por parte de algún familiar o persona ajena al personal del centro.
  4. Algún miembro de la comunidad educativa conozca, o tenga sospecha fundada, de que la madre de alguna alumna o alumno es objeto de maltrato en el ámbito doméstico o de violencia sexual.













Este texto no me ha gustado mucho. Me ha parecido muy jurídico. Más propio de abogados. Solo me ha parecido interesante en la parte que hablaba de los servicios sociales y las definiciones del comienzo. Sirve para tener un poco de culturilla general pero no me ha aportado herramientas para atender a una mujer agredida, que es lo que me interesa.

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